Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Primora si impegna a proteggere la tua privacy e a gestire i tuoi dati personali con la massima attenzione e responsabilità. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) svizzera.

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa o il trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci all'indirizzo privacy@priimoorarve.

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati sanitari: informazioni sulle tue condizioni di salute, allergie, intolleranze alimentari, terapie in corso (solo se forniti volontariamente e necessari per il servizio)
• Dati nutrizionali: abitudini alimentari, preferenze, obiettivi nutrizionali
• Dati di utilizzo: informazioni su come utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire servizi di consulenza nutrizionale personalizzata
• Comunicare con te riguardo ai tuoi appuntamenti e programmi
• Coordinare con il tuo medico o altri professionisti sanitari (solo con il tuo consenso esplicito)
• Migliorare la qualità dei nostri servizi
• Rispettare obblighi legali e normativi

Base giuridica: Il trattamento dei tuoi dati si basa sul tuo consenso esplicito, sull'esecuzione del contratto di servizio, e sul nostro interesse legittimo a fornire servizi di qualità.

4. Condivisione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Condividiamo i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze:

• Con il tuo medico o altri professionisti sanitari, solo con il tuo consenso esplicito
• Con fornitori di servizi che ci assistono nelle nostre operazioni (hosting, servizi cloud), vincolati da accordi di riservatezza
• Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali

5. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione:

• Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione e l'archiviazione
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato
• Backup regolari e procedure di recupero dati
• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e per adempiere agli obblighi legali. In particolare:

• Dati di contatto: fino a 2 anni dopo la conclusione del rapporto di servizio
• Dati sanitari e piani nutrizionali: 10 anni, in conformità con le normative sanitarie svizzere
• Dati di fatturazione: 10 anni, in conformità con gli obblighi fiscali

7. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente. Per informazioni dettagliate sull'uso dei cookie, consulta la nostra Policy sui Cookie.

8. I Tuoi Diritti

In conformità con la legislazione svizzera sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso
• Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto di cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi legali di conservazione
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing
• Diritto alla portabilità: puoi richiedere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile
• Diritto di revoca del consenso: puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo privacy@priimoorarve.

9. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella legislazione. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o mediante avviso sul nostro sito web. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo riguardante questa informativa sulla privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la legislazione applicabile.